Türkiye’de NPS ölçümü yaygınlaşıyor
Türkiye’de NPS (Net Promoter Score) ya da Türkçesiyle Net Tavsiye Skoru ölçümü yapan ve bu sayede rekabete farklı bir boyut getiren şirket sayısı hızı...
Müşteri deneyimine hijyen ve sosyal mesafe güncellemesi
Küresel salgın Covid-19 ile birlikte sosyal mesafe ve hijyen en önemli konu başlıkları oldu. Koronovirüs salgını ile birlikte hayatımızda birçok şey değişti ve değişmeye devam edecek....
2021’de müşteri deneyimde öne çıkacak 7 başlık
2020 tarihe pandemi yılı olarak geçti. 2021 için önümüzde üç farklı senaryo mevcut; her şeyin normale dönmesi, 2020’deki gibi devam etmesi ya da daha...
