Açık Uçlu Müşteri Geri Bildiriminin Karmaşıklığının Çözümü: Yapay Zekanın Rolü ve...

Müşteri duygu ve düşüncelerini anlamak başarılı iş stratejilerinin temel taşıdır. Günümüzün dijitalleşen dünyasında, şirketler çok sayıda müşteri geri...

2021’de müşteri deneyimde öne çıkacak 7 başlık

2020 tarihe pandemi yılı olarak geçti. 2021 için önümüzde üç farklı senaryo mevcut; her şeyin normale dönmesi, 2020’deki gibi devam etmesi ya da daha...

Türkiye’de NPS ölçümü yaygınlaşıyor

Türkiye’de NPS (Net Promoter Score) ya da Türkçesiyle Net Tavsiye Skoru ölçümü yapan ve bu sayede rekabete farklı bir boyut getiren şirket sayısı hızı...

Son İçerikler